Política de Agendamiento y Cancelación de Sesiones
A continuación se describen las condiciones para el agendamiento, modificación y cancelación de sesiones a través del sistema de reservas disponible en este sitio web
Agendamiento de Sesiones
Las sesiones se agendan exclusivamente a través del sistema de reservas disponible en el sitio web:
El agendamiento se realiza mediante la plataforma Calendly, donde se solicitarán algunos datos básicos como nombre, correo electrónico y número de contacto para gestionar la reserva del espacio.
Si es tu primera vez agendando, recibirás un formulario con información más detallada que deberás diligenciar. Estos datos permiten llevar un adecuado registro del proceso de acompañamiento psicológico y cumplir con las obligaciones legales y fiscales correspondientes.
Para más información sobre el uso de tus datos, puedes consultar la política de privacidad.
Al seleccionar un horario disponible, el sistema apartará temporalmente ese espacio en la agenda. La sesión se considerará confirmada una vez se cumplan las condiciones correspondientes, las cuales se detallan en esta política.
Al realizar el agendamiento, se entiende que aceptas la política de privacidad y las condiciones aquí descritas.
Reagendamiento y Cancelación de Citas
Si necesitas cambiar o cancelar una sesión, podrás hacerlo fácilmente a través del enlace que recibirás en el correo de confirmación al momento de agendar.
Para mantener una buena organización del proceso, se tienen en cuenta las siguientes condiciones:
- Una misma sesión podrá reagendarse hasta un máximo de dos (2) veces.
- Los cambios deben realizarse antes de la hora programada de la sesión. Una vez iniciada la hora, la sesión se dará por tomada y no será posible reagendarla.
En caso de cancelación definitiva:
- No se realizan reembolsos de sesiones pagadas.
- El valor de la sesión podrá utilizarse posteriormente para agendar una nueva, sin límite de tiempo.
- También existe la posibilidad de ceder la sesión a otra persona, si así lo decides.
Puntualidad e inasistencia
Las sesiones se realizan en el horario previamente agendado, por lo que es importante conectarse de manera puntual para aprovechar completamente el espacio.
Se tendrá un tiempo de espera máximo de 15 minutos a partir de la hora programada. Pasado este tiempo, la sesión se dará por tomada.
En caso de conectarte con retraso, la sesión podrá realizarse dentro del tiempo restante, manteniendo la hora de finalización inicialmente programada.
Si no asistes a la sesión y no realizaste ningún aviso previo, esta se dará por tomada.
Sin embargo, en situaciones puntuales y debidamente justificadas, podrá evaluarse la posibilidad de reagendar la sesión sin costo adicional, siempre que no exista reincidencia.
Pago de consulta
Para confirmar la sesión agendada, es necesario realizar el pago correspondiente con al menos 12 horas de anticipación a la hora programada.
En caso de agendar una sesión con menos de 12 horas de anticipación (sujeto a disponibilidad), el pago deberá realizarse de manera inmediata para confirmar el espacio.
Si el pago no se ha realizado dentro de este plazo, la reserva podrá cancelarse y el espacio quedará disponible para otras personas.
Los medios de pago disponibles son únicamente los informados en el sitio web: https://psjuliofonseca.com
Cualquier pago realizado por fuera de estos medios será responsabilidad del consultante.
Al realizar el pago, se entiende que aceptas las condiciones establecidas en esta Política de Agendamiento y Cancelación de Sesiones.