Política de privacidad
¿Quién es responsable del tratamiento de sus datos?
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es:
Julio César Fonseca Enciso
Psicólogo profesional
Tarjeta profesional No. 132483 – Colegio Colombiano de Psicólogos (COLPSIC)
Sitio web: https://psjuliofonseca.com
Datos de contacto:
Correo electrónico: contacto@psjuliofonseca.com
Teléfono: +57 322 3414156
A través de este sitio web se recopilan y gestionan datos personales de usuarios que solicitan información o acceden a los servicios de acompañamiento psicológico ofrecidos por el profesional responsable.
El tratamiento de estos datos se realiza bajo principios de confidencialidad, responsabilidad y respeto por la privacidad de las personas.
Marco legal aplicable
El tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web se realiza de conformidad con la legislación colombiana vigente en materia de protección de datos personales y prestación de servicios de salud.
En particular, se tienen en cuenta las disposiciones establecidas en:
Ley 1581 de 2012, que establece el régimen general de protección de datos personales.
Decreto 1377 de 2013, que regula parcialmente la Ley 1581 y establece los principios para el tratamiento de la información personal.
Resolución 1995 de 1999, que regula el manejo, confidencialidad y conservación de la historia clínica en Colombia.
En el marco de estas normas, la información personal y los datos relacionados con procesos de acompañamiento psicológico son tratados con criterios de confidencialidad, seguridad y respeto por los derechos de los titulares de la información.
Datos personales que pueden recopilarse
A través de este sitio web y de los canales de contacto asociados a la consulta, pueden recopilarse datos personales proporcionados voluntariamente por los usuarios, tales como:
Nombre completo
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Información necesaria para agendar consultas
Información relacionada con solicitudes de contacto o consultas iniciales
En algunos casos, los usuarios también podrán proporcionar su dirección de correo electrónico para recibir información, contenidos o comunicaciones relacionadas con psicología, bienestar emocional o actividades desarrolladas por el profesional responsable.
En el contexto del proceso de acompañamiento psicológico, también podrán recopilarse datos relacionados con la situación personal, emocional o psicológica del consultante, los cuales son considerados datos sensibles de acuerdo con la legislación colombiana.
Estos datos serán solicitados únicamente cuando sea necesario para la prestación del servicio profesional y serán tratados bajo estrictos criterios de confidencialidad.
La información recopilada será utilizada exclusivamente para las finalidades descritas en la presente política y no se solicitarán datos que no resulten pertinentes para la prestación del servicio o las comunicaciones autorizadas por el usuario.
Finalidad del tratamiento de los datos personales
Los datos personales recopilados a través de este sitio web o mediante los canales de contacto asociados podrán ser utilizados para las siguientes finalidades:
Atender solicitudes de información realizadas por los usuarios.
Gestionar el agendamiento y la organización de sesiones de acompañamiento psicológico.
Prestar servicios de acompañamiento psicológico en modalidad virtual.
Mantener registros administrativos necesarios para la gestión de la consulta.
Cumplir con obligaciones legales, sanitarias y contables aplicables a la prestación de servicios profesionales de salud.
Realizar procesos de facturación cuando corresponda.
Enviar información, contenidos o comunicaciones relacionadas con psicología, bienestar emocional o actividades desarrolladas por el profesional responsable, siempre que el usuario haya autorizado recibir dichas comunicaciones.
Los datos personales no serán vendidos, alquilados ni compartidos con terceros para fines comerciales.
El tratamiento de la información se realizará únicamente en la medida en que sea necesario para el cumplimiento de las finalidades descritas y respetando en todo momento los principios de confidencialidad y protección de datos personales.
Datos sensibles y confidencialidad de la información
En el contexto de los servicios de acompañamiento psicológico, podrán tratarse datos relacionados con la situación personal, emocional o psicológica del consultante. Este tipo de información es considerado dato sensible según la legislación colombiana.
El tratamiento de estos datos se realizará únicamente cuando sea necesario para el desarrollo del proceso de acompañamiento psicológico y siempre con la autorización del titular de la información.
Toda la información compartida durante el proceso terapéutico será tratada bajo principios de confidencialidad profesional, respeto por la privacidad y responsabilidad ética.
El acceso a esta información estará limitado exclusivamente al profesional responsable del servicio.
La información obtenida durante el proceso psicológico no será divulgada a terceros sin autorización del titular, salvo en los casos excepcionales previstos por la legislación vigente.
Uso de herramientas digitales en la prestación del servicio
La prestación de los servicios de acompañamiento psicológico se realiza en modalidad virtual y puede implicar el uso de diferentes herramientas tecnológicas que facilitan la comunicación, organización y seguimiento del proceso.
Entre estas herramientas se incluyen plataformas de videollamada, sistemas de agendamiento, correo electrónico y servicios de almacenamiento digital. Estas herramientas son utilizadas con el fin de ofrecer una atención organizada, segura y accesible para los consultantes.
Las sesiones de acompañamiento psicológico se realizan mediante la plataforma de videoconferencia Google Meet.
Esta plataforma puede utilizar funciones de transcripción automática o toma de notas durante la sesión (mas información en sección siguiente). Al inicio de la reunión, la plataforma informa a los participantes cuando esta función se encuentra activa. El consultante puede solicitar en cualquier momento que dicha función sea desactivada.
Las transcripciones generadas pueden ser conservadas por el profesional responsable con el único propósito de facilitar el seguimiento del proceso de acompañamiento y recordar aspectos relevantes tratados durante las sesiones.
Las sesiones no son grabadas en audio ni en video.
Para la organización de las citas se utiliza la herramienta de agendamiento Calendly, la cual puede solicitar algunos datos básicos necesarios para coordinar las sesiones.
La comunicación con los consultantes puede realizarse a través de correo electrónico o mediante la aplicación de mensajería WhatsApp.
El profesional responsable utiliza estas herramientas con el objetivo de facilitar la prestación del servicio, procurando siempre un manejo responsable y confidencial de la información compartida durante el proceso.
Este registro constituye un documento privado y confidencial que permite dar continuidad al acompañamiento psicológico y garantizar una adecuada práctica profesional.
El acceso a esta información está limitado exclusivamente al profesional responsable del servicio y al titular de la información, salvo en los casos previstos por la legislación vigente.
De acuerdo con la normativa colombiana aplicable a los servicios de salud, estos registros hacen parte de la documentación profesional regulada por la Resolución 1995 de 1999.
La información será conservada durante el tiempo mínimo exigido por la legislación vigente para este tipo de registros.
Protección de la información y uso responsable de herramientas tecnológicas
La información compartida durante el proceso de acompañamiento psicológico es tratada con especial cuidado y bajo principios de confidencialidad y protección de datos.
En el caso de utilizar herramientas tecnológicas que incorporan funciones de asistencia o inteligencia artificial dentro del entorno de trabajo profesional, estas se utilizan únicamente como herramientas de apoyo para la organización y comprensión del proceso de acompañamiento.
Las transcripciones generadas durante las sesiones tienen como finalidad facilitar el seguimiento del proceso y ayudar al profesional a recordar aspectos relevantes tratados durante las consultas. Estas transcripciones no se utilizan con fines distintos al acompañamiento psicológico.
En la medida de lo posible, las notas y transcripciones utilizadas para el seguimiento del proceso evitan incluir información sensible de identificación personal, priorizando el registro de ideas, situaciones o reflexiones relevantes para el proceso terapéutico.
Las herramientas utilizadas para la gestión del proceso pertenecen al entorno profesional de Google Workspace, el cual cuenta con políticas de seguridad y privacidad diseñadas para organizaciones y profesionales.
De acuerdo con la información pública de este servicio, los datos almacenados dentro de Google Workspace no son utilizados por Google para entrenar modelos generales de inteligencia artificial ni para fines publicitarios sin autorización del usuario o del administrador del servicio.
El uso de estas herramientas tiene como objetivo facilitar la organización del proceso profesional y mejorar la calidad del acompañamiento, procurando siempre el respeto por la privacidad y la confidencialidad de la información compartida.
La tecnología se utiliza como herramienta de apoyo profesional, pero el proceso de acompañamiento psicológico siempre está guiado por el criterio humano del profesional responsable.
En cualquier caso, el consultante puede solicitar en cualquier momento la desactivación de funciones como la transcripción automática durante las sesiones.
Derechos del titular de los datos
De acuerdo con la legislación colombiana en materia de protección de datos personales, el titular de la información tiene derecho a:
Conocer, acceder y consultar los datos personales que hayan sido recopilados.
Solicitar la actualización o corrección de la información cuando esta sea inexacta, incompleta o desactualizada.
Solicitar la eliminación de los datos personales cuando considere que no están siendo tratados conforme a los principios, derechos y garantías establecidos en la normativa vigente.
Revocar la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos personales, cuando sea procedente.
Solicitar información sobre el uso que se ha dado a sus datos personales.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, el titular de la información puede enviar una solicitud al correo electrónico:
Las solicitudes serán atendidas dentro de los plazos establecidos por la normativa vigente.
Es importante tener en cuenta que, en algunos casos, la eliminación de información puede no proceder cuando exista una obligación legal de conservar determinados registros profesionales relacionados con la prestación del servicio.
Uso de cookies
Este sitio web puede utilizar cookies con el fin de mejorar la experiencia de navegación de los usuarios y obtener información estadística sobre el uso del sitio.
Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en el dispositivo del usuario cuando visita una página web y permiten reconocer ciertos aspectos de la navegación, como la frecuencia de visitas o las páginas consultadas.
La información obtenida a través de cookies se utiliza principalmente con fines estadísticos y de mejora del funcionamiento del sitio web. Estas cookies no permiten acceder a información personal almacenada en el dispositivo del usuario.
El usuario puede aceptar, rechazar o eliminar las cookies en cualquier momento a través de la configuración de su navegador.
Es posible que, al desactivar las cookies, algunas funcionalidades del sitio web no operen correctamente.
Modificaciones de la política de privacidad
El responsable del sitio web se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento con el fin de adaptarla a cambios normativos, mejoras en los servicios ofrecidos o ajustes en las herramientas tecnológicas utilizadas para la prestación del servicio.
Se recomienda a los usuarios revisar periódicamente esta página para mantenerse informados sobre cualquier actualización.
El uso continuado del sitio web después de la publicación de cambios en esta política se considerará como aceptación de dichas modificaciones.